Sobre a GRAAF

Nosso objetivo é usar nossa experiência e conhecimento nos processos logísticos através da consultoria para tornar o fluxo de pequenas, médias e grandes empresas mais competitivo e alcançarem melhores resultados. Queremos destacar a sua empresa e alavancar seu potencial, seja ela uma empresa tradicional já consolidada no mercado ou uma start up.

Dentre os setores que podemos ajudar a alcançar seus objetivos, podemos destacar:

  • Transportadoras
  • Distribuidoras
  • Fábricas
  • Restaurantes
  • Comércio Varejo e Atacado
  • E-commerce
  • Importação/Exportação
  • Consultórios médicos
  • Agronegócio
  • Indústrias
  • Construtoras
  • Autopeças
  • Prestadores de Serviços

Enfim, todas as empresas que buscam eficiência, controle, destaque, competitividade e estratégia de negócio para prosperar.

Oferecemos soluções adequadas para o seu negócio com foco em otimizar os processos e alavancar os resultados atuando com economia e eficiência.

Lorenzo Graaf

Lorenzo Graaf é Fundador da empresa GRAAF Consultoria em Logística. É Engenheiro de Produção (FEI), tem pós-graduação em logística empresarial (USP), especialização em Lean Manufacturing e mais de 18 anos de experiência com gestão em logística, administração de empresas e de grandes equipes.

Sua atuação e resultados podem ser vistos em:

  • Varejo, Atacado, E-commerce
  • Indústrias (Alimentícia, automobilística, papel e celulose, bens de consumo, moveleira, vestuário, eletrônica, vidreira, EPI, Mármore e Granito)
  • Agronegócio
  • Construtoras, Imobiliárias, escritórios de arquitetura
  • Distribuidoras (CD’s e fábricas)
  • Prestadores de Serviço
  • Clinicas, consultórios e hospitais
  • Eventos, Feiras e apresentação de produtos e serviços
  • Transportadoras

Nossas soluções e serviços

Transporte

atrasos, altos custos, avarias...

Processos

Desperdícios, Horas extras elevadas, erros se repetindo...

Sistemas

base de dados, implantações, fluxos...

Produção

Desperdício, layout, movimentação...

Qualidade

Controles de qualidade, Atrasos, auditorias...

Estratégia

Desenvolvimento e Execução de estratégia de Negócio...

Recursos Humanos

lideranças, desenvolvimento de metas, Treinamentos...

Estoque e
Compras

Armazenamento, Inventários, Desenvolvimento de fornecedores...

Atendimento
ao Cliente

CRM, fidelização, reclamações...

Como a GRAAF pode te ajudar em ESTOQUE E COMPRAS?

O seu estoque é como dinheiro no banco. Ele deve estar disponível quando você precisar, deve ser controlado, organizado e não deve ser excessivo para que o capital da empresas esteja disponível para outras áreas e não todo empatado em estoques desnecessários. Controlar e comprar na hora certa e na quantidade certa é muito importante para que os custos de sua operação não fiquem altos.
Os problemas que vemos com maior frequência relacionados a ESTOQUES e COMPRAS são:
  • Compras em grandes quantidades sem necessidade;
  • Itens no Estoque que estão obsoletos;
  • Dificuldade de execução de inventários;
  • Quebras, perdas e desvios no estoque;
  • Falta de definição de estoque mínimo e Ponto de Compra;
  • Giro de estoque baixo;
  • Armazenamento inadequado de produtos;
  • Estoques sem controle de saídas de produtos;
  • Falta de controle de qualidade no recebimento de produtos;
  • Modelos de empilhadeiras e paleteiras inadequados (corredores maiores que o necessário e lentidão nas operações);
  • Estruturas inadequadas para seu espaço e tipo de produto (reduzindo o espaço útil da sua empresa);
  • Falta de negociações com prazos e condições de pagamentos com fornecedores.
Já atuamos em todos esses problemas, com soluções que economizam tempo, dinheiro e confiança no estoque. Como podemos te ajudar em seu ESTOQUE e PROCESSO DE COMPRAS?
Otimizar agora o meu ESTOQUE ou PROCESSO DE COMPRAS

Como a GRAAF pode te ajudar em ATENDIMENTO?

Todo contato com o cliente deve ser esclarecedor e deve facilitar alguma expectativa que o cliente tenha com a sua empresa. Entender o seu cliente e saber como atuar para que ele tenha a exata percepção do seu produto ou serviço que vc gostaria que ele tivesse é essencial para o sucesso de qualquer negócio. Esse é um desafio que podemos te ajudar alcançar.
Alguns dos principais problemas que a sua empresa pode ter com os clientes são:
  • Fluxo de informações desencontrada da expectativa com o cliente;
  • Atrasos;
  • Falta de iniciativa na comunicação, sendo que o seu cliente reclama da falta de retorno;
  • Falta de processo para descrever as expectativas do seu cliente;
  • Falta de um cadastro adequado para manter a comunicação com o seu cliente ativa;
  • Divulgação de oportunidades fora do meio que seu cliente costuma pesquisar;
  • Oferta de produtos e serviços em canais de comunicação ineficientes;
  • Excesso de reclamações e frustrações de clientes;
  • Falta de descrição da jornada de seu cliente para poder atender melhor.
Já desenvolvemos soluções para todos esses casos com grandes resultados! Como podemos deixar a sua empresa com um excelente ATENDIMENTO AO CLIENTE?
Otimizar agora o ATENDIMENTO AO CLIENTE da minha empresa

Como a GRAAF pode te ajudar em ESTRATÉGIA?

Criar uma estratégia para a sua empresa é criar em seu cliente o reconhecimento como a única que entrega valor em seus produtos ou serviços. A definição de uma estratégia para o seu negócio é a parte mais importante da organização, pois direciona todo o curso do plano de ações. Estratégia é concreta e específica. O desenvolvimento de uma boa estratégia é quando desenvolvemos uma vantagem competitiva sustentável.
Alguns problemas de estratégia que normalmente vemos são:
  • Confundir estratégias com objetivos, metas, planos de ações ou aspirações;
  • Quando uma boa estratégia é mal executada;
  • Definição do público alvo (persona) não está adequada para a atividade ou está abrangente demais;
  • Equipe não qualificada ou não engajada para alcançar a estratégia;
  • Planejamento financeiro não está engajado com a estratégia da empresa;
  • Falta de envolvimento com fornecedores e prestadores de serviço na sua estratégia.
Você se identificou com algum desses problemas ao tentar estabelecer uma estratégia para a sua empresa? Nós já solucionamos todos esses obstáculos com sucesso! Como podemos te ajudar na estratégia da sua empresa?
Otimizar agora a ESTRATÉGIA da minha empresa

Como a GRAAF pode te ajudar em QUALIDADE?

Manter um padrão de qualidade nos seus produtos e serviços, além de fidelizar seus clientes, controla custos e facilita a projeção de sua empresa para conquistar novos clientes. Essa é a garantia que você dá ao seu cliente que a primeira experiência que ele teve com a sua empresa será contínua e a satisfação será um processo natural.
Os problemas relacionados com a qualidade que a sua empresa pode ter são:
  • Variação de tamanho, peso, padrão, sabor ou apresentação que seu produto ou serviço pode estar apresentando que não é de desejo do cliente;
  • Cada hora o produto ou serviço é realizado de uma maneira diferente;
  • Prazos variando para a entrega de produtos ou serviços;
  • Quando há a necessidade de ter as certificações ISO 9000;
  • Falta de auditorias internas para garantir o processo de qualidade;
  • Falta de descrição de produtos e serviços e controles de qualidade;
  • Falta de classificação de fornecedores e produtos em compras;
  • Falta de comunicação.
Algum desses problemas de qualidade estão acontecendo na sua empresa? Já solucionamos todos esses obstáculos em empresas de diversos setores. Como podemos te ajudar na QUALIDADE da sua empresa?
Otimizar agora os PROCESSOS DE QUALIDADE da minha empresa

Como a GRAAF pode te ajudar em RECURSOS HUMANOS?

Nos RECURSOS HUMANOS é que a sua empresa pode se destacar e se diferenciar de seus concorrentes. Todo processo, Contato com clientes, produção, compras, vendas, marketing, transporte e administrativo dependem de pessoas e elas precisam estar motivadas, terem um perfil adequado para as suas funções para executar suas tarefas com excelência e terem conhecimento na área que atuam.
Alguns problemas recorrentes aos Recursos Humanos que sua empresa pode estar enfrentando são:
  • Desmotivação de funcionários;
  • Metas pouco claras ou ausência de metas em algum setor da empresa;
  • Falta de processo (que dá a sensação de muito trabalho e pouco resultado, retrabalhos e horas-extras);
  • Falta de lideranças ou lideranças abusivas;
  • Promessas feitas e não cumpridas;
  • Falta de premiação por produtividade e desempenho;
  • Conflitos não resolvidos dentro da empresa;
  • Perfil inadequado para uma função específica;
  • Falta de um organograma bem definido com lideranças efetivas e consolidadas.
Você está passando por algum desses problemas na sua empresa? Já solucionamos todos esses problemas, fazendo as empresas crescerem e os recursos humanos se tornarem o maior bem da sua empresa. Como podemos te ajudar com problemas relacionados a RECURSOS HUMANOS?
Otimizar agora os RECURSOS HUMANOS da minha empresa

Fale com a GRAAF

Todos os problemas listados acima nós já enfrentamos e vencemos! E essa foi a melhor forma que enxergamos de contar a nossa história para você, mostrando os obstáculos vencidos, lembrando de cada cliente e cada passo dado.

O futuro está com você! Como podemos te ajudar a enfrentar os problemas de sua empresa e atingir seus objetivos hoje?